Wie die Uelzener Versicherung mit der ECON Application Suite und Consurance ihre digitalen Antragsstrecken neu definiert
Die Uelzener Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft a. G. hat ihre digitalen Angebotsstrecken mit der ECON Application Suite als technologischer Basis und Consurance als erfahrenem Umsetzungspartner auf ein neues Niveau gehoben. Das Ergebnis: eine moderne, integrierte Plattform, die Agilität, Effizienz und Kundenerlebnis vereint und zeigt, wie erfolgreiche Digitalisierung im Versicherungsvertrieb heute aussieht.
Ausgangslage
Die Uelzener Versicherung zählt zu den führenden Tierversicherern Deutschlands. Mit rund 360 Mitarbeitenden bietet sie spezialisierte Kranken-, OP- und Haftpflichtversicherungen für Hunde, Katzen und Pferde an. Um ihre digitale Vertriebsstrategie zukunftssicher aufzustellen, entschied sich die Uelzener für die Einführung der ECON Application Suite – begleitet durch Consurance als Implementierungspartner.
Bereits seit vielen Jahren begleiten wir die Uelzener als Beratungspartner. Daher war es nur konsequent, dass wir auch beim Digitalisierungsprojekt MAS – Modulare Angebotsstrecken mit an Bord waren.
Warum eine Veränderung nötig war
Seit 2014 nutzte die Uelzener eine selbstentwickelte Lösung für digitale Angebotsstrecken – mit separaten Rechnern je Tiergattung. Was damals innovativ war, wurde zunehmend zum Hemmschuh: Jede Anpassung erforderte Entwicklungsaufwand, Zielgruppen konnten nicht differenziert angesprochen werden, und Marktimpulse ließen sich nur verzögert umsetzen.
Die Uelzener wollte agiler werden – mit einer Lösung, die neue Produkte schneller auf den Markt bringt und gleichzeitig unterschiedliche Zielgruppen gezielt adressiert.
Die Lösung: MAS mit ECON & Consurance
2021 fiel die Entscheidung für MAS. Gemeinsam mit Consurance wurden verschiedene Systeme evaluiert – mit klaren Kriterien: kurze Time-to-Market, einfache Wartung, moderne UX, flexible Zielgruppenansprache und nahtlose Integration in die bestehende Systemlandschaft.
Im Proof of Concept wurde ein vollständiger digitaler Angebotsprozess für die Hundeversicherung mit der ECON Application Suite umgesetzt – mit überzeugendem Ergebnis: leistungsfähig, flexibel, intuitiv konfigurierbar. Die Wahl fiel auf ECON – und der Startschuss für ein umfassendes Transformationsprojekt war gegeben.
Umsetzung & Ergebnisse
Das Projekt wurde iterativ und in enger Abstimmung zwischen Uelzener, ECON und Consurance umgesetzt. 2023 gingen die neuen Multirechner für Vertriebspartner:innen, Kooperationspartner:innen und den internen Vertrieb live. Sie ermöglichen es, alle Produkte einer Gattung gleichzeitig anzubieten – ein Meilenstein für die Effizienz im Vertrieb.
Parallel wurden die Kundenrechner fokussiert aufgebaut – z. B. auf OP-/Krankenversicherungen oder Haftpflicht – für eine klarere Nutzerführung und bessere Conversion.
Heute ist die ECON Application Suite vollständig in die Systemlandschaft der Uelzener integriert. Sie ermöglicht einen durchgängigen End-to-End-Prozess – von der ersten Eingabe bis zur Dunkelverarbeitung. Highlights:
- Nahtlose Fortsetzung der Angebotsstrecke durch den Vertrieb
- Automatisierte SEPA-Mandatsanforderung und Policierung
- Modernes Partnerportal & optimiertes Backoffice
- Automatisierte Workflows (z. B. für SEPA oder E-Mail-Verifizierung)
- Dokumentengestützte Kommunikation entlang des gesamten Prozesses
Herausforderung: Integration trotz Low-Code
Trotz des Low-Code-Ansatzes war die Einführung ein echtes Integrationsprojekt: Schnittstellen zum Bestandssystem, zur Preisengine und zu externen Services wurden aufgebaut. Die Fachbereiche behalten dennoch die Hoheit über viele Prozesse – ganz im Sinne der ursprünglichen Vision.
Das Ergebnis: deutlich verkürzte Time-to-Market, entlastete IT-Ressourcen und eine optimierte User Experience – für Endkund:innen, Vertrieb und Partner:innen gleichermaßen.
Partnerschaft auf Augenhöhe
Aus dem Projekt entstand eine enge Partnerschaft zwischen ECON und Consurance. Unsere Rollen im Projekt:
Herausforderung: Integration trotz Low-Code
Trotz des Low-Code-Ansatzes war die Einführung ein echtes Integrationsprojekt: Schnittstellen zum Bestandssystem, zur Preisengine und zu externen Services wurden aufgebaut. Die Fachbereiche behalten dennoch die Hoheit über viele Prozesse – ganz im Sinne der ursprünglichen Vision.
Das Ergebnis: deutlich verkürzte Time-to-Market, entlastete IT-Ressourcen und eine optimierte User Experience – für Endkund:innen, Vertrieb und Partner:innen gleichermaßen.
Partnerschaft auf Augenhöhe
Aus dem Projekt entstand eine enge Partnerschaft zwischen ECON und Consurance. Unsere Rollen im Projekt:
- Strategische Beratung & Projektbegleitung
- Teilprojektleitung für Backoffice & Partnerportal
- Technische Umsetzung & Backend-Entwicklung
- Anforderungsmanagement & Konzeption
- Enablement & Schulung des Uelzener-Teams
- Testing & Qualitätssicherung bis zum Go-Live
Stimmen aus dem Projekt
– Dr. Sebastian Tiedemann, Uelzener Versicherung
Stimmen aus dem Projekt
„Mit ECON haben wir die richtige technologische Basis für unsere digitale Angebotsstrecke gefunden – flexibel, zukunftssicher und nah an unseren Anforderungen. Die Umsetzung gemeinsam mit unserem Projektteam und Consurance als verlässlichem Partner war durchweg fokussiert, effizient und immer auf Augenhöhe.“
– Dr. Sebastian Tiedemann, Uelzener Versicherung
Warum ECON?
Low-Code/No-Code
Anpassungen ohne tiefgreifendes Entwicklerwissen
Omnikanal-Fähigkeit
Eine Plattform für alle Vertriebswege
Schnelle Time-to-Market
Neue Produkte in wenigen Wochen live
Optimierte UX
Für Kund:innen, Vertrieb und Partner:innen
Out-of-the-Box Services
Dokumentenerstellung, SEPA, E-Mail-Verifizierung u.v.m.
Erweiterbar
Backoffice- und Partnerportal-Extensions für individuelle Workflows
